Uvira : Le MCLA-RDC monte au créneau contre les perturbations du réseau Airtel
Les habitants d’Uvira, excédés par les fréquentes perturbations du réseau Airtel, ont manifesté leur mécontentement ce jeudi devant les locaux de l’opérateur. Le Mouvement Citoyen de Lutte contre les Anti-valeurs pour un Congo Émergent (MCLA-RDC), à l’origine de cette action, dénonce la qualité dégradée des services et réclame des mesures correctives.
« Nous en avons assez des coupures intempestives et des lenteurs du réseau », a déclaré Alphonse Mufariji, coordonnateur national du MCLA-RDC. « Ces perturbations ont un impact direct sur notre vie quotidienne, qu’il s’agisse de nos activités économiques, de nos communications avec nos proches ou de notre accès à l’information ».
Selon le mouvement citoyen, les problèmes de réseau Airtel se répètent depuis plusieurs mois, malgré les nombreuses réclamations adressées à l’opérateur. « Nous avons épuisé toutes les voies administratives sans obtenir de résultats satisfaisants », déplore Alphonse Mufariji.
Les revendications des manifestants sont claires :
- Remboursement des forfaits perdus : Les abonnés exigent le remboursement des unités d’appel, des SMS et des mégaoctets expirés à cause des coupures.
- Amélioration de la qualité du service : Ils demandent à Airtel de renforcer son réseau pour garantir une connexion stable et de qualité.
- Mise en place d’un système de compensation : En cas de nouvelles perturbations, les abonnés souhaitent bénéficier d’un système de compensation automatique.
Les manifestants ont également souligné l’importance des télécommunications dans un contexte où les échanges numériques sont de plus en plus essentiels, notamment pour le développement économique et social.
Contacté par nos soins, Airtel n’a pas encore réagi à ces accusations.
Cette manifestation met en lumière les difficultés rencontrées par les habitants d’Uvira en matière d’accès aux services de télécommunications. Elle interpelle également les autorités compétentes sur la nécessité de renforcer la régulation du secteur et de garantir la qualité des services offerts aux consommateurs.
- Mlechior Nyamugabo
